Ofertas de Empleo

Ejecutivo Atención de Público - Reemplazo licencia prolongada - Santiago

Organizaciones sin Fines de Lucro

Ejecutivo Junior

Vacantes: 2

Publicado: 12/02/2019

Finaliza: 09/04/2019

Caja Los Andes, con mas de 60 años de existencia, más de 90 sucursales desde Arica hasta Porvenir, y con un fuerte sello social y de servicio a sus clientes, busca profesionales para ejercer funciones como Ejecutivo Calidad de Vida para célula digital (sistema por turnos) por un reemplazo de licencia prolongada en Santiago.

Su objetivo es:

Asesorar a nuestros afiliados otorgando soluciones integrales en beneficios, productos y servicios de Caja Los Andes, para ello, el ejecutivo procura una atención con los mejores estándares de calidad, en el cual resuelve las necesidades manifestadas de los afiliados, informa y ofrece beneficios de acuerdo a su ciclo de vida y necesidades.

Sus principales funciones son:

• Evaluar solicitudes de crédito generadas a través de plataformas tecnológicas (Crédito Fácil y whatsapp) aplicando políticas crediticias vigentes.
• Gestionar las solicitudes de productos financieros vía web, accediendo a los formularios completados por afiliados que fueron contactados por call center o por oficina virtual.
• Gestionar consultas y solicitudes sobre prestaciones legales y beneficios por parte de los afiliados vía canales remotos
• Aprobar oferta de crédito una vez que sea requerido el crédito en la sucursal.
• Responder requerimiento vía formulario al afiliado si es aprobado o rechazado.
• Asesorar a los afiliados a Caja Los Andes, respondiendo consultas de carácter general y específico, respecto a los productos y beneficios administrados por la institución.
• Cumplir con los indicadores de gestión en niveles de servicio y productividad.
• Otorgar una atención y servicio de calidad al afiliado, entregando respuestas efectivas y eficientes, enmarcadas en los lineamientos de Caja Los Andes y en atención a las necesidades y situación específica de cada afiliado.
• Aplicar normas, procedimientos administrativos y disposiciones que se establezcan para el desarrollo de sus funciones

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago Centro
Duración Contrato:
Plazo Fijo
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Contar con titulo de estudios técnico nivel superior o profesional.
- Disponibilidad para trabajar bajo sistema de turnos rotativos (08:30 - 17:30 / 11.30 - 20:30)
- Experiencia en áreas de servicio al cliente y en áreas comerciales.
- Deseable experiencia en venta de intangibles.
- Excelentes relaciones interpersonales.
- Experiencia trabajando bajo sistema de metas.
- Conocimientos Nivel intermedio de Herramientas Office.
- Capacidad de trabajo en equipo.
Experiencia Mínima:
Más de 1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Cuáles son sus pretensiones de renta líquida para el cargo ofrecido?
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Pregunta 2:
Indique cuál es su título técnico o profesional, cuándo lo obtuvo y casa de estudios.
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Pregunta 3:
Comente su experiencia en áreas comerciales y de atención al público presencial.
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Pregunta 4:
Comente disponibilidad para trabajar como reemplazo de licencia prolongada bajo sistema de turnos (08:30 - 17:30 / 11:30 - 20:30) .
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Pregunta 5:
Indique su número de contacto y correo actualizado.
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